【東京都より40万円支給】
カスタマーハラスメント対策奨励金（第3回）申請のご案内
申請開始日が発表されました！
いつも大変お世話になっております。
壱市コンサルティングの山口です。
クレーム対応・カスハラ対策の専門家の中小企業診断士です！
東京都が実施する
「令和7年度 カスタマーハラスメント防止対策推進事業（奨励金）」 の
第3回申請（2025年12月17日（水）14:00〜） の受付が正式に公表されました。
第2回は「先着順」で即日終了したため、今回も速やかな申請が必要です。
申請をご希望の方は、
12月17日（水）14:00〜の申請対応が可能かどうか
まずは至急ご連絡ください。
■ カスハラ対策奨励金とは
東京都が条例（2025年4月1日施行）に基づき、
従業員の安全確保のためのカスタマーハラスメント対策を行う企業に、返還不要の40万円を支給する制度です。
📌 支給額：40万円（返還不要）
📌 都内中小企業・個人事業主が対象
📌 1年以上の事業実績・納税実績が必要
制度目的（募集要項より）
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カスハラ対策マニュアルの作成
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実践的なカスハラ対策の実施（録音・録画環境整備、AI導入、外部人材活用）
【根拠：募集要項「1 奨励事業の概要」】
■ 申請に必要な取り組み（いずれか1つ）
募集要項に定められた 実践的取組（①〜③） のうち、1つを実施すれば申請可能です。
① 録音・録画環境の整備（最も選ばれている方式）
要件（抜粋）
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令和7年4月1日以降に録音・録画機器を購入または6か月以上のリース契約
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機器の運用ルールを策定
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社外への周知（企業名・周知日が確認できること）
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整備によりカスハラ対策が進んだこと
【根拠：募集要項「取組① 要件 a〜e」】
② AIを活用したシステムの導入
AIコール録音解析・トラブル検知など、
カスハラ対策に資するAIシステムを導入する方法です。
（※対象範囲は機能によるため事前確認が必要）
③ 外部専門家との6か月以上の契約
例：中小企業診断士 など
※契約は 6か月以上 が必須。
※令和7年3月31日以前からの継続契約は対象外。
【根拠：募集要項「NG例」】
■ 当社の申請サポート内容
当社では、第2回申請の実績を踏まえ、以下のフルサポートを提供します。
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要件確認・事前ヒアリング
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GビズID取得サポート（申請には必須）
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必要書類の作成・収集サポート
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マニュアル・基本方針の作成支援
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録音・録画環境の整備支援（周知文書等含む）
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外部専門家契約の契約書作成支援
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申請当日のZoom集合申請会（操作レクチャー付き）
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提出書類の最終チェック
■ 第3回申請スケジュール（重要）
📌 申請開始日時：2025年12月17日（水）14:00〜
📌 前回（第2回）は 即日終了
📌 本年度は全3回。今回がラストの可能性あり。
※募集要項にも「先着順」明記（公財・東京しごと財団）。
※開始日は2025年12月9日に公表。
【根拠：募集要項の申請手続き】
■ お申し込み・お問い合わせ
制度の解説動画・資料はこちら：
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🎥 制度・支援内容の説明動画
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📄 動画資料（PDF）
R7CustomerHarassmentPreventionPromotionProgram
お申し込みフォーム：
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個人事業主用フォーム
https://forms.gle/kYDdbXwmA9nURmQW7
※受付は各回50社限定
※リピーター割引・HP掲載割引あり
ご不明点があればお気軽にお問い合わせください。
奨励金を活用し、従業員を守る体制づくりを一緒に進めて参りましょう。
